テトラパックのカスタマーからの
ハラスメントに対する基本指針

テトラパックは、お客様に真摯に向き合い信頼や期待に応えることで、より高い顧客満足を提供することを最優先としています。　これには従業員のたゆまぬ努力と勤労が必要不可欠であり、すべての従業員に感謝しています。それゆえに、全従業員のウェルビーング（心身と社会的な健康）を重要視しており、すべてのお客様に対して全従業員への最大限の敬意を求めています。

テトラパックの従業員は明確な価値観のもと、それを日々実践しています。お客様にも同様の姿勢を期待することで、従業員の尊厳を傷つけ、職場環境の悪化を招く可能性のある常識の範囲を超えた要求や言動（従業員の人格を否定する言動、威圧、恫喝、暴力、セクシュアルハラスメント等の行為）を回避します。テトラパックでは、大切な従業員の権利や要望を尊重し、良好な職場環境を維持することを目指しています。そのため、お客様からのこれらの要求や言動には毅然とした態度で対応します。

テトラパックは、あらゆるハラスメントに対する予防策や再発防止策を講じていきます。万が一、お客様からそのような行為を受けた場合、従業員は速やかに上司に報告・相談する権利と義務を有しています。私たちは、従業員を支援し、従業員のウェルビーング（心身と社会的な健康）を優先するため、組織全体で最善の対応を実施していきます。

TetraPak客户骚扰
基本原理

TetraPak优先提供高客户满意度响应客户需求Tetra Pak认知到,作为一种后果,我们优先员工福利并请求所有客户对全体员工给予最大尊重

Tetra Pak有清晰的价值观并日复一日应用这些价值观,期望客户采取相似行为,避免任何可能损害雇员尊严并恶化工作环境的行为拒绝员工个性、威胁、暴力、性骚扰等词和行为Tetra Pak系统重视员工权益并维护良好工作环境正因如此,我们将以坚定态度响应客户不敬行为和行动

Tetra Pak正全心全意地研究预防措施以预防包括客户在内的任何骚扰行为,并已采取和将采取任何措施防止再次发生万一客户从事这种行为,我们的雇员有权并有义务立即报告并咨询他们的管理者。将在整个组织实施最佳响应支持并优先安康